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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

LA EXPERIENCIA

¿Qué voy a tener que hacer en Mutant X-Perience?

No podemos revelar demasiada información, ya que queremos mantener el misterio hasta que vengas a jugar. De ésta manera la X-Periencia será mucho más emocionante y divertida.

Lo que sí te podemos decir es que una vez dentro todo el grupo tendrá que moverse, observar, prestar atención, hablar, pensar… En el interior encontrarás algunos elementos que quizás relaciones con películas, series de TV o cómics de superhéroes. Estos homenajes son un guiño a un género que amamos y respetamos y que queremos que disfrutes con nosotros.

¿Pueden participar personas que sufren de claustrofobia? ¿Qué pasa si me agobio en algún momento?

No hay ningún espacio realmente pequeño en las salas pero, para tranquilidad de todos, la actividad del grupo está siendo cuidadosamente monitorizada en todo momento por los agentes y si lo pedís en cualquier momento podríais salir.

¿Vuestros juegos son muy difíciles? ¿Qué pasa si no logramos avanzar?

En Action Room Escape intentamos que cada X-Periencia sea un reto emocionante.
No todos los grupos son capaces de escapar a tiempo… o solucionando todas las posibilidades de la X-Periencia. ¡Escapar es sólo una parte! Este es uno de los puntos fuertes de nuestra X-Periencia: se trata de un entretenido reto intelectual que precisa de prestar atención, comunicarse, pensar y tomar decisiones morales .

Si en algún momento el grupo se atasca, podrá recibir pistas por parte de un aliado. De este modo aseguramos el máximo dinamismo de la X-Periencia.

¿Cuánto dura la experiencia?

Mutant X-Perience tiene una duración total de 90 minutos contando la parte en la que el grupo es «procesado» por los agentes de la Agencia de Control Mutante. La cantidad de tiempo que el grupo pasará dentro de las instalaciones de la Agencia dependerá en gran medida de su habilidad, pero reservaremos unos minutos después de que el equipo salga (…o no) para «comentar la jugada» y hacer una foto de recuerdo.

¿En qué idioma se puede realizar?

Mutant X-Perience está disponible en castellano e inglés.

LA ORGANIZACIÓN DE TU EQUIPO

¿cuántas personas pueden ir?

Mutant X-Perience ha sido diseñado para grupos de 2 a 6 mutantes.
ATENCIÓN: la X-Periencia para grupos de 3 mutantes es posiblemente la opción más difícil ya que no hay «curador». Advertidos quedáis de que se tratará de un reto digno de mutantes de nivel Omega. ¡Buena suerte!

¿Podemos ser más de 6?

Desgraciadamente las instalaciones de la Agencia de Control Mutante no están preparadas para procesar a grupos de más de seis mutantes a la vez.
Si tu grupo se compone de más de seis mutantes deberá entregarse en más de una sesión.

¿pueden participar menores de edad? ¿es recomendable para niños?

Nuestra X-Periencia está enfocada a mayores de 18 años y sin límite máximo de edad, ya que estamos convencidos que cualquier adulto vivirá una experiencia inolvidable.

No recomendamos la actividad para menores de 16 años y en ningún caso para menores de 14.

En todo caso, todos los menores de edad tendrán que realizar la actividad acompañados de como mínimo un adulto por cada menor.

Si tenéis cualquier duda respecto a la edad y la composición del grupo de menores/adultos, por favor llamadnos por teléfono, escribidnos un WhatsApp (640 876 180) o escribidnos un email a reservas@actionroomescape.com

¿Qué poderes tenemos?

Dependiendo del número de mutantes de vuestro equipo, unos u otros poderes están disponibles.

2 mutantes: telepatía+curación, emisión de rayos+magnetismo. Sí, cada uno de los dos jugadores tiene dos poderes distintos.

3 mutantes: telepatía, emisión de rayos, magnetismo. Atención: sin «curador» cada error se paga caro.

4 mutantes: telepatía, emisión de rayos, magnetismo, curación.

5 mutantes: telepatía, emisión de rayos, magnetismo, curación, control de luz.

6 mutantes: telepatía, emisión de rayos, magnetismo, curación, control de luz, control de energía.

Cada mutante tiene uno de estos poderes. No puede haber más de un mutante con los mismos poderes en el equipo.

Os aconsejamos que decidáis quién tendrá cada uno de los poderes poniéndoos de acuerdo entre vosotros antes de venir a nuestras instalaciones.

Los agentes de la Agencia de Control Mutante no son famosos por su paciencia.

LAS RESERVAS

¿cuál es el precio de la actividad?

El precio de la X-Periencia varía en función del tamaño del grupo.
Nuestras tarifas son las siguientes:

2 mutantes = 70€ (35€/mutante)

3 mutantes = 84€ (28€/mutante)

4 mutantes = 96€ (24€/mutante)

5 mutantes = 110€ (22€/mutante)

6 mutantes = 120€ (20€/mutante)

Nuestras tarifas son las mismas independientemente de la edad del mutante.

Quiero saber disponibilidad para un día concreto ¿cómo lo hago?

Puedes consultar la disponibilidad para cada día del año y cada hora a través del apartado de reservas de nuestra web. Puedes seleccionar los días que están en amarillo o naranja en el calendario y después seleccionar una hora de las disponibles, en amarillo, para ese día.

¿cómo realizo una reserva?

Sólo tienes que ir al calendario, hacer clicc sobre el día que te interese y seguir los pasos. Deberás rellenar el formulario de reserva con tus datos y darle al botón RESERVAR. En ese momento recibirás en tu e-mail un correo de confirmación, con los datos de la reserva.

¿puedo realizar una reserva telefónicamente o a través de correo electrónico?

Las reservas para nuestra actividad deben realizarse online a través de nuestro calendario de reservas. Según nuestra experiencia este es el mejor sistema de gestión, ya que nos permite tener las disponibilidades actualizadas en todo momento y evita que reservas puedan solaparse.

BONO REGALO

TENGO UN BONO REGALO, ¿QUÉ TENGO QUE HACER?

En el calendario de reservas, una vez hayas seleccionado la fecha y la hora y rellenado tus datos verás una casilla con el texto “¡Tengo un código! (y sé cómo usarlo)”. Márcala e introduce tu código de bono regalo en el campo de texto que te aparecerá. Verás cómo en ese momento la web recalculará el importe. Si has elegido más personas de las que aparecen en tu ticket, se te informará de la diferencia que deberás pagar en la sala.

¿PUEDO HACER UNA RESERVA SIN ESCOGER UN DÍA CONCRETO, PARA QUE POSTERIORMENTE LO ELIJA LA PERSONA QUE RECIBIRÁ EL REGALO?

Por supuesto. Debajo del calendario hay un botón en el que pone “¡Regala una X-Periencia!”. Clícalo, selecciona el juego, el número de jugadores, introduce tus datos y una dedicatoria si lo vas a regalar a alguien. Acepta las condiciones de privacidad y, opcionalmente, introduce un código de descuento si lo tienes. Después haz clic en “CONFIRMAR Y PAGAR” y serás redireccionado a una pasarela bancaria para pagar el importe con tarjeta.

Si el pago es correcto recibirás un email con un PDF adjunto que es el ticket regalo con un código. Puedes utilizar ese ticket (con su código) tú mismo o regalárselo a otra persona. 

¿CADUCAN LOS BONO REGALO?

Sí. Tienen una fecha de caducidad de 6 meses, a contar desde el día en que se realiza la compra.

¿Cómo realizo la compra de un bono regalo?

Debajo del calendario hay un botón en el que pone “¡Regala una X-Periencia!”. Clícalo, selecciona el juego, el número de jugadores, introduce tus datos y una dedicatoria si lo vas a regalar a alguien. Acepta las condiciones de privacidad y, opcionalmente, introduce un código de descuento si lo tienes. Después haz clic en “CONFIRMAR Y PAGAR” y serás redireccionado a una pasarela bancaria para pagar el importe con tarjeta.

Si el pago es correcto recibirás un email con un PDF adjunto que es el ticket regalo con un código. Puedes utilizar ese ticket (con su código) tú mismo o regalárselo a otra persona.

Deberás rellenar el formulario de reserva (recomendamos que pongas tus datos y no los de la persona que recibirá el obsequio). Verás que durante el proceso no podrás elegir ni el día y ni la hora, estos dos puntos los escogerá la persona obsequiada. También verás que puedes imprimir el bono regalo o dejar que nuestro sistema se lo envíe automáticamente por email en la fecha que elijas a la persona a la que se lo regalas junto con un mensaje personalizado.

EL DÍA DE LA ACTIVIDAD

¿TENGO UNA RESERVA PARA X MUTANTES PERO FINALMENTE SEREMOS MÁS, OCURRE ALGO?

¡MUY IMPORTANTE! Avisadnos mediante WhatsApp o llamada (o ambos) de cualquier cambio del número de componentes de vuestro equipo.

Mutant X-Perience es una actividad ajustada al número de jugadores y tenemos que preparar las instalaciones de la Agencia de Control Mutante con antelación para el número concreto y los poderes mutantes de vuestro equipo.

Podéis venir hasta un máximo de seis mutantes y una vez en nuestras instalaciones calcularemos el precio final, dependiendo de cuantos seáis y podréis abonar la diferencia.

¿HAY QUE LLEGAR CON ANTELACIÓN, TENGO QUE LLEVAR ALGUNA ACREDITACIÓN DE LA RESERVA?

Una vez realizada la reserva a través de nuestra web, tanto vosotros como nosotros, recibimos una confirmación y quedáis automáticamente registrados en nuestra base de datos. De este modo, el día que vengáis a realizar la actividad, no hará falta que traigáis nada, ya estaremos al corriente de vuestra reserva.

Referente a llegar con antelación, no es necesario ni recomendable. No lleguéis antes de tiempo, ni tampoco más tarde. Llegad exactamente cuando debáis llegar 😉

¿QUÉ OCURRE SI LLEGAMOS TARDE?

La puntualidad es muy importante. Ten en cuenta que tenemos programadas varias sesiones al día y los retrasos perjudican seriamente a la organización y al correcto desarrollo de la X-Periencia de los grupos que van detrás de vosotros.

En Action Room Escape os dejamos 5 minutos de cortesía. Transcurridos los 5 minutos, muy a nuestro pesar, tendremos que iniciar la cuenta atrás y dispondréis de menos tiempo para superar la X-Periencia. ¡ATENCIÓN! De producirse un retraso superior a 15 minutos, Action Room Escape se verá obligado a cancelar vuestra sesión. En este caso el importe de la reserva no será reembolsable.

¿Y SI UN JUGADOR NO PUEDE VENIR?

¡MUY IMPORTANTE! Avisadnos mediante WhatsApp o llamada (o ambos) de cualquier cambio del número de componentes de vuestro equipo.

Mutant X-Perience es una actividad ajustada al número de jugadores y tenemos que preparar las instalaciones de la Agencia de Control Mutante con antelación para el número concreto y los poderes mutantes de vuestro equipo.

En todo caso, las reservas no son nominales. Seguro que encontráis a otro participante que pueda sustituirle. Y si no es posible, tened en cuenta que podéis llevar a cabo la X-Periencia a partir de 2 participantes. Si te has quedado sólo… hablemos.

MUY IMPORTANTE: Si finalmente sois menos participantes de aquellos para los que inicialmente habíais reservado y no habéis avisado con antelación, no se abonará la diferencia.

¿Y SI UN JUGADOR NO PUEDE VENIR?

¡MUY IMPORTANTE! Avisadnos mediante WhatsApp o llamada (o ambos) de cualquier cambio del número de componentes de vuestro equipo.

Mutant X-Perience es una actividad ajustada al número de jugadores y tenemos que preparar las instalaciones de la Agencia de Control Mutante con antelación para el número concreto y los poderes mutantes de vuestro equipo.

En todo caso, las reservas no son nominales. Seguro que encontráis a otro participante que pueda sustituirle. Y si no es posible, tened en cuenta que podéis llevar a cabo la X-Periencia a partir de 2 participantes. Si te has quedado sólo… hablemos.

MUY IMPORTANTE: Si finalmente sois menos participantes de aquellos para los que inicialmente habíais reservado y no habéis avisado con antelación, no se abonará la diferencia.

¿PUEDO MODIFICAR O ANULAR UNA RESERVA?

Si surge algún imprevisto hasta 24 horas antes del día de la reserva (¡hey, así es la vida!), podemos modificar tu reserva. Pasado ese margen las cosas son más complicadas.

Contacta con nosotros lo antes posible.

WhatsApp 640 876 180

CORONAVIRUS

¿QUÉ MEDIDAS SE HAN TOMADO PARA GARANTIZAR MI SEGURIDAD?

Las medidas son las recomendadas por los organismos oficiales: desinfección de los espacios, mascarillas y distanciamiento entre personas. Hemos espaciado las sesiones en el tiempo para que nuestro equipo tenga tiempo de limpiar las salas y los objetos con los que los jugadores estarán en contacto. Nuestra principal preocupación, como siempre, es la seguridad de nuestros jugadores.

¿QUÉ TENGO QUE HACER COMO JUGADOR POR EL TEMA DEL CORONAVIRUS?

Entendemos que la primera responsabilidad personal de cada uno le llevará a quedarse en su casa si está enfermo o piensa que podría estarlo.
En todo caso es obligatorio para todos los jugadores venir con su propia mascarilla. La sala proporciona solución hidroalcohólica para lavarse las manos nada más llegar a nuestras instalaciones.

OTRAS DUDAS

NO ME FUNCIONA EL SISTEMA DE RESERVAS, ¿QUÉ HAGO?

Que no cunda el pánico. Frecuentemente los fallos en la web suelen producirse por problemas en el servidor, espera unos instantes y prueba de nuevo más tarde. A veces el problema también puede venir derivado por incompatibilidad con tu dispositivo o la versión de tu navegador, prueba desde otro ordenador, móvil o tablet.

TENGO OTRA DUDA QUE NO FIGURA EN ESTE LISTADO, ¿QUÉ HAGO?

En este caso, escríbenos a través del formulario de contacto de nuestra web e indica, en el momento de enviar, que tu pregunta no se encuentra en el listado anterior.

Passatge Toledo 6 - 8
08014 BARCELONA

info@actionroomescape.com

640 876 180